Informacje o prawie odstąpienia od umowy, procedurze zwrotów i reklamacji w serwisie UPCREATOR.
Najważniejsze informacje:
Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady zwrotów i reklamacji w serwisie UPCREATOR prowadzonym przez APZERO sp. z o.o.
Usługodawca
APZERO sp. z o.o.
KRS: 0001216759 · NIP: 5543043329
Kijowska 44, 85-703 Bydgoszcz
Polityka ta stanowi integralną część Regulaminu serwisu UPCREATOR.
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy (dla umów o świadczenie usług, w tym subskrypcji).
Kto może odstąpić:
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
APZERO sp. z o.o.
Kijowska 44, 85-703 Bydgoszcz
kontakt@apzero.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: [nazwa planu/pakietu]
Data zawarcia umowy: [data zakupu]
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): [imię i nazwisko]
Adres konsumenta(-ów): [adres]
Adres e-mail konta w serwisie: [e-mail]
Data: [data]
Podpis konsumenta(-ów): [tylko w wersji papierowej]
(*) Niepotrzebne skreślić
Wyślij e-mail z oświadczeniem
Sprawdzimy Twoje zgłoszenie
Otrzymasz zwrot w 14 dni
Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w określonych sytuacjach.
Usługa w pełni wykonana
Jeśli wyraziłeś zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia i skorzystałeś z usługi (np. wygenerowałeś grafiki AI), prawo odstąpienia wygasa.
Treści cyfrowe
Prawo nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.
Oprócz subskrypcji oferujemy jednorazowe pakiety kredytów. Poniżej znajdziesz zasady zwrotów dla tych produktów.
W przypadku zakupu z kodem rabatowym lub w promocji, zwrotowi podlega faktycznie zapłacona kwota (po rabacie).
Jeśli usługa nie działa prawidłowo lub masz zastrzeżenia co do jej jakości, możesz złożyć reklamację.
Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
Naprawa, ponowne świadczenie usługi, obniżenie ceny lub zwrot płatności.
W przypadku pytań dotyczących zwrotów i reklamacji, skontaktuj się z nami:
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Platforma ODR (Online Dispute Resolution) →