Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego UPCREATOR dostępnego pod adresem upcreator.pl.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

2. Definicje

3. Rejestracja i konto

Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga utworzenia Konta. Rejestracja wymaga podania prawdziwego adresu e-mail.

Obowiązki Użytkownika

• Podawanie prawdziwych i aktualnych danych
• Zachowanie poufności danych dostępowych
• Niezwłoczne powiadomienie o nieautoryzowanym dostępie

Ograniczenia

• Jedno Konto na Użytkownika
• Zakaz udostępniania Konta osobom trzecim

Kredyty na start

Nowi Użytkownicy mogą otrzymać jednorazową pulę darmowych kredytów przy rejestracji. Kredyty startowe przysługują wyłącznie raz na Użytkownika i raz na urządzenie. W przypadku wykrycia, że z danego urządzenia zostało już założone konto z przyznanymi kredytami startowymi, kolejne konta założone z tego samego urządzenia nie otrzymają darmowych kredytów. Usługodawca wykorzystuje w tym celu pliki cookies, inne mechanizmy przechowywania danych w przeglądarce oraz limity liczby przyznanych bonusów z jednego adresu IP (na podstawie nieodwracalnego skrótu adresu IP). Osiągnięcie limitu dla danego adresu IP nie blokuje rejestracji konta — konto powstaje bez kredytów startowych.

4. Zasady korzystania z usługi

Serwis udostępnia narzędzia do generowania obrazów i wideo z wykorzystaniem AI, w tym grafik produktowych, kreacji marketingowych i materiałów wideo.

Co możesz robić

• Wykorzystywać wygenerowane obrazy i wideo w celach komercyjnych
• Publikować na platformach e-commerce
• Używać w materiałach marketingowych

Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną, nieprzenoszalną i odwołalną licencję na korzystanie z Serwisu.

5. Subskrypcje i płatności

Płatności

• Obsługiwane przez Stripe
• Akceptujemy: karty, BLIK, przelewy
• Ceny w PLN, zawierają VAT

Rodzaje płatnych usług

• Subskrypcje planów (miesięczne lub roczne, automatycznie odnawiane)
• Pakiety kredytów (płatność jednorazowa)
• Dodatkowe miejsce na zdjęcia źródłowe (odrębna, automatycznie odnawiana subskrypcja miesięczna, doliczana do planu)
• Darmowe generacje — czasowe pakiety dostępu (płatność jednorazowa, zasady w odrębnym regulaminie promocji)

Automatyczne odnowienie

Subskrypcje są automatycznie odnawiane na koniec każdego okresu rozliczeniowego. Opłata zostanie pobrana z przypisanej metody płatności, chyba że anulujesz subskrypcję przed końcem okresu.

Anulowanie

W każdej chwili w ustawieniach Konta. Subskrypcja pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu.

Zwroty

14 dni na odstąpienie od umowy (konsumenci) - napisz na kontakt@apzero.pl

Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia upływa po 14 dniach od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez wysłanie wiadomości na adres: kontakt@apzero.pl

6. Kredyty

Kredyty są wewnętrzną jednostką rozliczeniową Serwisu. Koszt pojedynczej generacji zależy od wybranego modelu AI, jakości/rozdzielczości oraz — w przypadku wideo — długości materiału i jest prezentowany przed wykonaniem generacji.

Rodzaje kredytów

Zasady

• Kredyty zużywane są w kolejności: najpierw bonusowe, potem subskrypcyjne
• Kredyty nie podlegają wymianie na środki pieniężne ani przeniesieniu na inne Konto
• Po wygaśnięciu lub anulowaniu Subskrypcji niewykorzystane kredyty subskrypcyjne przepadają z końcem opłaconego okresu; kredyty bonusowe pozostają na Koncie
• Kredyty zużyte na generacje nie podlegają zwrotowi; w przypadku błędu technicznego po stronie Serwisu kredyty za nieudaną generację są zwracane automatycznie lub na podstawie reklamacji

7. Darmowe generacje (GPT Image 2)

Serwis oferuje promocję „Darmowe generacje” — czasowy dostęp do generowania obrazów modelem GPT Image 2 bez zużywania Kredytów, w wybranej jakości (Niska, Średnia lub Wysoka). Dostęp można uzyskać poprzez zakup pakietu czasowego (1, 7 lub 14 dni), w ramach wybranych planów subskrypcyjnych lub jako nagrodę w Programie nagród.

Pełne zasady promocji: Regulamin promocji „Darmowe generacje”.

8. Program nagród

Serwis może udostępniać czasowy Program nagród, w ramach którego Użytkownik otrzymuje Kredyty bonusowe lub Darmowe generacje za wykonanie określonych aktywności (np. wykonanie określonej liczby generacji).

Zasady

• Każda nagroda może zostać odebrana tylko raz na Konto
• Postęp aktywności weryfikowany jest po stronie Serwisu
• Odbiór nagród może wymagać posiadania aktywnego płatnego planu — informacja widoczna jest w Serwisie
• Nagrody nie podlegają wymianie na środki pieniężne
• Program trwa do 12 sierpnia 2026 r., chyba że Usługodawca przedłuży lub skróci jego obowiązywanie; nagrody odebrane przed zakończeniem Programu pozostają na Koncie
• W przypadku uzyskania nagród z naruszeniem Regulaminu (w szczególności przez multikonta lub automatyzację) Usługodawca może je anulować

9. Treści użytkownika

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści przesyłane do Serwisu i oświadcza, że posiada wszelkie niezbędne prawa do ich wykorzystania.

Licencja dla UPCREATOR

Przesyłając treści, udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich przetwarzanie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług. Treści oznaczone jako publiczne mogą być wyświetlane innym Użytkownikom.

Ponadto, publikując treści jako publiczne (w szczególności grafiki produktowe w sekcji społeczności oraz style), udzielasz UPCREATOR niewyłącznej, nieodpłatnej, bezterminowej i odwołalnej licencji na wykorzystanie tych treści w celach promocyjnych i marketingowych platformy, w tym:

• prezentacja w portfolio i materiałach promocyjnych UPCREATOR
• publikacja w mediach społecznościowych UPCREATOR (np. Instagram, Facebook, TikTok)
• wykorzystanie na stronie internetowej, landing page i w newsletterze
• wykorzystanie w materiałach reklamowych (online i offline)

Przy wykorzystaniu treści w celach promocyjnych UPCREATOR dołoży starań, aby oznaczyć autora (nazwę użytkownika). Licencja promocyjna dotyczy wyłącznie treści oznaczonych jako publiczne. Użytkownik może w każdej chwili cofnąć tę licencję, zmieniając widoczność treści na prywatną lub kontaktując się z nami.

Automatyczne generowanie treści przez AI

W ramach świadczonych usług Serwis automatycznie generuje przy pomocy sztucznej inteligencji opisy, tytuły i metadane dla treści publikowanych przez Użytkownika, w szczególności:

• Opisy styli tworzonych i udostępnianych przez Użytkownika
• Tytuły i opisy grafik produktowych publikowanych w sekcji społeczności
• Tagi, słowa kluczowe i inne metadane ułatwiające wyszukiwanie treści

Korzystając z Serwisu, Użytkownik wyraża zgodę na automatyczne generowanie powyższych treści. Wygenerowane opisy i tytuły mogą być edytowane lub usunięte przez Użytkownika w dowolnym momencie.

10. Ograniczenia i zakazane działania

Zakazane treści

• Pornograficzne / obsceniczne
• Przemoc / nienawiść
• Naruszające prawa autorskie
• Dane osobowe bez zgody
• Nielegalne
• Fałszywe / wprowadzające w błąd

Zakazane działania

• Tworzenie wielu Kont przez jednego Użytkownika (multikonta) — w szczególności w celu wielokrotnego uzyskania darmowych kredytów, obejścia limitów lub banów
• Automatyczne pobieranie danych (scraping)
• Obchodzenie zabezpieczeń lub limitów
• Inżynieria wsteczna oprogramowania
• Wykorzystywanie do celów konkurencyjnych
• Zakłócanie działania Serwisu

W przypadku wykrycia multikont Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia wszystkich powiązanych Kont bez uprzedzenia oraz anulowania przyznanych kredytów i wygenerowanych treści.

Blokada Konta

W przypadku naruszenia Regulaminu — w szczególności generowania zakazanych treści, podejmowania zakazanych działań lub nadużywania promocji — Usługodawca może zablokować Konto. Blokada uniemożliwia korzystanie z funkcji generowania; zablokowany Użytkownik zachowuje możliwość zalogowania się i pobrania swoich treści.

Od blokady przysługuje odwołanie — napisz na kontakt@apzero.pl. Odwołania rozpatrujemy w terminie 14 dni.

11. Zmiany w usłudze

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w funkcjonowaniu Serwisu, w tym zmian cennika, parametrów technicznych oraz zakresu świadczonych usług.

Zmiany cennika

Usługodawca może zmienić ceny pakietów subskrypcyjnych, pakietów kredytów oraz koszt jednostkowy generacji grafik. O zmianach cen Użytkownicy zostaną powiadomieni z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez e-mail lub komunikat w Serwisie.

Zmiany cen nie dotyczą już opłaconych okresów subskrypcyjnych - wchodzą w życie od kolejnego okresu rozliczeniowego.

Zmiany parametrów usługi

Usługodawca może wprowadzać zmiany w parametrach technicznych usługi, w tym:

• Ilość kredytów przyznawanych w ramach pakietów
• Koszt generacji w kredytach
• Dostępne modele AI i ich parametry
• Dostępne style i funkcjonalności

Limity i ograniczenia techniczne

W celu zapewnienia stabilności i jakości usługi, Usługodawca może wprowadzać lub modyfikować limity techniczne (rate limiting), w szczególności:

• Maksymalną liczbę generacji w jednostce czasu
• Limity równoległych operacji
• Ograniczenia w przypadku wysokiego obciążenia serwerów

Limity mogą być różne dla poszczególnych planów subskrypcyjnych i mogą być czasowo zaostrzane w okresach szczytowego obciążenia infrastruktury.

12. Odpowiedzialność

Wyłączenie odpowiedzialności

Serwis jest dostarczany „tak jak jest” (as is). Nie gwarantujemy nieprzerwanego działania ani określonych rezultatów generowania AI.

Ograniczenie odpowiedzialności

Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Użytkownika w ciągu ostatnich 3 miesięcy.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• Mediacja przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej
• Stały polubowny sąd konsumencki przy WIIH
• Pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, skontaktuj się z nami: